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¿PREGUNTAS FRECUENTES?
Aquí vas a resolver tus dudas sobre formas de pago, compra, cambios y devoluciones, pedidos o reembolsos.
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1. Elegir el producto y agregarlo al carrito
2. Introducir tu forma de pago y dirección
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Puedes elegir la forma de pago que sea más fácil para ti:
¿Qué pasa si quiero hacer un cambio pero no hay talla disponible?
Cuando los cambios que sean por talla y esta se encuentre agotada, el cambio deberá hacerse por algún otro producto si el cliente así lo decide o se procederá al reembolso.
¿Hay devolución en productos con oferta?
En mercancía de Oferta no hay devolución solo cambios que están sujetos a disponibilidad de producto y el costo de paquetería lo cubre el cliente.
¿Cuál es su política de devolución?
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Si, en la compra de $799 el envío es totalmente gratis.
El tiempo de envío es de 1 a 2 días hábiles, una vez reflejado su pago. Existen algunas zonas del país en donde la entrega puede tardar un poco más esto debido a la distancia de la localidad, en donde puede tardar entre 3 y 4 días hábiles.
¿Qué pasa si hago mi pedido de viernes a domingo o en un día festivo?
Cuando su pedido se realice el día viernes, sábado, domingo o día festivo este iniciará a procesarse el primer día hábil siguiente.
¿Puedo pedir un reembolso?
Si, se aplicará esta opción en beneficio del cliente y se realizará a la brevedad posible siempre que se notifique a nuestro correo electrónico info@wocoro.com o números de atención a clientes de su deseo de cancelar su compra, cabe señalar que este se aplicará y puede demorar en reflejarse a su cuenta en un máximo de hasta 15 días hábiles.
